网站突然打不开，新手别慌，第一步不是重启服务器，而是先判断“只有你打不开”还是“所有人都打不开”。 这决定了你是要修本地网络，还是要找主机商。
网站打不开是什么原因？先分清问题出在谁身上
网站打不开,原因五花八门，但绝大多数都逃不过三块：本地网络、域名解析、服务器状态，新手最容易犯的错就是一上来就折腾代码，结果折腾半天发现是自家宽带断了。
先做一次“本地脑补”测试
打开浏览器,随便访问一个你常去的网站，比如百度或者必应，如果这些网站也打不开，那基本不是你的网站生病，而是你当前的网络环境出了问题，这时候：
- 看看路由器指示灯是否正常闪烁
- 拔插一下路由器电源,等一分钟再插回去
- 用手机流量开个热点,让电脑连上再试
如果别的网站都正常,只有你的网站打不开，那就接着往下走。
网站打不开但手机能打开，问题多半在本地网络
这是个非常典型的场景：电脑死活打不开，换手机用流量一开就好，出现这种“网站打不开但手机能打开”的情况，90%是本地DNS缓存或Hosts文件在捣乱。
Windows系统下,按下Win+R，输入cmd回车，然后执行这条命令：
ipconfig /flushdns这是清空DNS缓存的命令,执行完再刷新网站看看，如果还不行，手动把电脑的DNS改成114.114.114或8.8.8，改完后大概率能解决。
还有一种可能是电脑里的Hosts文件被改过,位置在C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，用记事本打开，看看里面有没有你的域名，有的话在那一行前面加个注释掉，保存后再试。
网站突然打不开怎么解决？按这三步走
排除了本地因素后,如果确认是所有人都打不开，那就按下面的顺序排查，这个顺序是业内专家常推荐的标准流程，能避免你瞎忙活。
第一步：ping域名，看解析是否正常
打开命令行,输入：
ping 你的域名看返回的IP地址是不是你服务器的IP,如果提示“找不到主机”或者超时，说明域名解析出了问题。
这时候去域名注册商的后台,找到“解析设置”：
- 确认解析记录还在,没有被删除
- 确认A记录指向的IP和服务器实际IP一致
- 如果用了CDN,确认CNAME记录指向正确
顺便说一句,域名解析改动后生效需要时间，最长可能2-24小时，别刚改完就急。
第二步：查服务器，看服务是否在运行
如果ping通了,但还是打不开，那就把目光转向服务器，先试试能不能远程登录服务器，登录不上就直接联系机房或云厂商。
如果登录上了,分几种情况：
- 用的是宝塔面板,打开面板看站点是否还在运行，PHP和MySQL服务是否启动
- 没用面板的话,在命令行执行
netstat -lntp查看80和443端口有没有监听 - 检查磁盘空间,
df -h看是否满了，磁盘满了会导致网站无法写入临时文件，表现就是白屏或无法访问
行业共识认为,新手排查服务器问题，优先看“服务状态”和“磁盘空间”这两个指标，大部分宕机都跟它们有关。
第三步：绕开CDN，直接访问源站
如果你的网站挂了CDN,问题可能出在CDN节点上，这时候用命令行指定Host访问源站IP，看看能不能返回内容：
curl -H "Host: 你的域名" -I http://源站IP如果能正常返回200状态码,说明源站没问题，是CDN配置或节点故障，这时候去CDN控制台看看有没有回源失败、证书错误之类的报错，有时候只是CDN的SSL证书到期了，也会导致网站打不开。
新手容易忽略的几个“隐形杀手”
有些问题不常见,但一旦出现，排查起来很费劲，这几个地方建议新手提前知道，省得走弯路。
域名过期或备案被注销
域名过期了,网站自然打不开，很多新手心疼钱，域名到期没续费，结果被别人抢注，建议把域名设为自动续费，省心。
如果是国内服务器,域名没有备案或者备案被注销，也会被机房拦截，登录工信部备案系统查一下备案状态，显示“注销”就得重新备案，据工信部备案数据，每年都有不少站点因为备案问题临时关停。
服务器带宽被跑满
网站打不开,但你能Ping通服务器，SSH也能连上，这时候看看带宽使用率，如果被恶意攻击或者某个页面被大量访问占满带宽，网站就会“假死”，Linux下可以用iftop命令看实时流量，或者直接在云控制台看监控。
数据库连不上
程序在,服务在，但网站报“数据库连接错误”，那十有八九是数据库挂了，常见原因有：
- MySQL进程被系统杀掉,重启MySQL服务即可
- 数据库账号密码被改动,程序配置文件里还是旧密码
- 数据库磁盘损坏,这个时候需要找专业的人处理
每次改完代码或配置,记得备份，别用记事本直接改线上文件，容易出编码问题。
常见原因与操作对照表
| 现象 | 大概率原因 | 新手操作 |
|---|---|---|
| 本机打不开，手机能开 | DNS缓存、Hosts污染 | 清缓存、改DNS、查Hosts |
| 所有人都打不开 | 服务器宕机、服务挂了 | 登录服务器看进程和服务 |
| 能Ping通但访问超时 | 端口被封、防火墙拦截 | 检查安全组和防火墙规则 |
| 提示“未备案”或跳转 | 备案被注销或未接入 | 登录备案系统查询处理 |
| 间歇性打不开 | 带宽跑满、CDN节点故障 | 看监控，绕开CDN测试 |
| 只显示部分文字 | 数据库连接出错 | 重启数据库，检查配置 |
关于网站打不开，还有两个常见疑问
为什么网站打不开，但是其他人都能打开？
这种情况大多是本地网络或浏览器缓存问题,最常见的就是DNS解析到了旧IP或者被运营商污染，换成114.114.114基本能解决，其次可能是浏览器插件拦截，试试无痕模式访问，如果手机流量下正常，电脑不行，那就继续清缓存、改DNS，总能解决。
换了新服务器后网站打不开，怎么回事？
多数情况下是域名解析没生效或者解析到了旧服务器,检查一下解析记录是否更新到新服务器IP，另外新服务器的安全组（防火墙）是否放行了80和443端口，如果域名在简米云，服务器在酷番云，还要看看是否需要在接入备案，实在不行，用ping命令看返回的IP，再对比服务器公网IP，一眼就能看明白。
网站打不开不可怕,可怕的是乱试瞎猜，记住这个顺序：先看是不是只有你打不开，再解析，再服务器，最后查CDN和端口，按这个流程走，绝大多数问题新手都能自己定位到原因，省下不少折腾时间，也避免了很多不必要的“学费”。